现在滴滴出行已经慢慢的融入了我们的生活中,但是在使用的过程中偶尔也会出现一些问题,需要联系滴滴出行的客服人员,小编介绍这里介绍一些通过ImCC客服软件统一管理了哪些客服渠道,如何找到这些渠道的客服人员呢?
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登录QQ并且点击查询
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选择找服务,把地区定位到北京,输入滴滴打车点击放大镜
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这样就找到了,然后点击咨询就可以实现沟通了
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在微信公众号里面搜索滴滴打车,找到它并且关注它
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在菜单栏找到滴滴客服,选择在线客服的功能。
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点击进入以后拖到最下端,点击联系客服
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选择其他问题,然后选择是快车、专车还是其他的车型的问题。
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接着就会转到人工客服了,因为接入的是ImCC的系统,系统设置了每个客服的接待上线,如果每一位客服人员都达到了接待的上线,那么就会提示客服忙,可以在线等待或者留言以后,由客服人员主动联系。
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